Informação Geral dos Alojamentos
Todos os alojamentos foram previamente verificados com vista a evitar possíveis fraudes ou ilegalidades.Relativamente a todas características, comodidades, preços e condições gerais e/ou específicas são enviados pelos proprietários, sendo da sua exclusiva responsabilidade a veracidade da mesma. Os Proprietários, ao autorizarem a divulgação dos seus alojamentos, asseguram que verificaram, corrigiram e informaram a equipa da Montes de Laboreiro sobre eventuais imprecisões ou incorrecções detectadas.Alterações relativas aos alojamentos (preços, promoções, regimes de reserva e cancelamento, serviços disponibilizados, etc) serão actualizadas imediatamente após comunicação escrita do Proprietário à equipa da Montes de Laboreiro..
Após a confirmação de reserva o hóspede(s) receberá todas as especificações do alojamento, assim como sugestão de pontos de interesse da região onde se localiza o alojamento.
Condições de Reserva
A reserva poderá ser feita através de duas vertentes:
Site
1-O futuro hóspede insere as datas pretendidas, o alojamento e o nrº de pessoas ;
2-Após essa informação o site disponibiliza os alojamentos que correspondem com as especificações.
3-Para reservar o hóspede necessita de efectuar login( Email, telefone, NIF) no site e concluir o pedido de reserva.
4- Após concluir o pedido de reserva será enviado para o cliente uma referência multibanco de 100% do valor total da reserva com a duração de 48h.
5- Caso se verifique o pagamento da referência multibanco no prazo de 48h a reserva fica automaticamente confirmada, sendo depois enviado um email de confirmação de reserva e a fatura referente ao pagamento. Caso não se verifique o pagamento a pré-reserva( 48h) fica automaticamente cancelada
Email/telefone:
1-O futuro hóspede comunicará as datas pretendidas, o alojamento e o nrº de pessoas;
2-Após essa informação o Staff da Montes de Laboreiro irá comunicar qual os alojamentos disponíveis.
3-Após essa informação o futuro hóspede irá proceder ao escolha do alojamento e ser lhe á efectuado uma pré reserva de 48h onde para confirmação de reserva necessitará de efectuar um pagamento de 50% do valor total da reserva através de referência Multibanco/ transferência que será enviada pela Montes de Laboreiro.
4- Caso se verifique o pagamento da referência multibanco / tranferência no prazo de 48h a reserva fica automaticamente confirmada, sendo depois enviado um email de confirmação de reserva e a fatura referente ao pagamento. Caso não se verifique o pagamento a pré-reserva( 48h) fica automaticamente cancelada.
5- O restante pagamento deverá ser efectuado no acto de check-in em monetário.
Cancelamentos
Informamos que o cancelamento de reserva varia consoante o alojamento, informação essa que será enviada ao cliente no acto da pré-reserva (48h). Caso o pedido de cancelamento não esteja de acordo com o período de cancelamento gratuito o montante transferido para a Montes de Laboreiro não será devolvido.
Caso o pedido de cancelamento seja feito durante o período gratuito o montante será devolvido ao hóspede na totalidade ou então poderá reagendar a sua estadia, consoante a disponibilidade do alojamento (poderá haver ajustes de preço consoante a época pretendida).
Informação Geral das atividades
Todas as actividades apresentadas no site www.montesdelaboreiro.pt são realizadas pela Montes de Laboreiro sendo a mesma responsável por todo o processo de reserva assim com realização da mesma.
Condições de Reserva
A reserva poderá ser feita através de duas vertentes:
Site
1-O futuro cliente insere a(s) data(s) pretendida(s), a(s)actividade(s) e o nrº de pessoas/idades ;
2-Após essa informação o site disponibiliza a(s) atividade(s) que correspondem com as especificações.
3-Para reservar o cliente necessita de efectuar login( Email, telefone, NIF) no site e concluir o pedido de reserva.
4- Após concluir o pedido de reserva será enviado para o cliente uma referência multibanco de 100% do valor total da reserva com a duração de 48h.
5- Caso se verifique o pagamento da referência multibanco no prazo de 48h a reserva fica automaticamente confirmada, sendo depois enviado um email de confirmação de reserva e a fatura referente ao pagamento. Caso não se verifique o pagamento a pré-reserva( 48h) fica automaticamente cancelada
Email/telefone
1-O cliente comunicará as datas pretendidas, a(s) atividade(s) e o nrº de pessoas/idades;
2-Após essa informação o Staff da Montes de Laboreiro irá comunicar qual a(s) atividade(s) disponíveis.
3-Após essa informação o cliente irá proceder ao escolha da(s) atividade(s) e ser lhe á efectuado uma pré reserva de 48h onde para confirmação de reserva necessitará de efectuar um pagamento de 100% do valor total da reserva através de referência Multibanco/ transferência que será enviada pela Montes de Laboreiro.
4- Caso se verifique o pagamento da referência multibanco / tranferência no prazo de 48h a reserva fica automaticamente confirmada, sendo depois enviado um email de confirmação de reserva e a fatura referente ao pagamento. Caso não se verifique o pagamento a pré-reserva( 48h) fica automaticamente cancelada.
Cancelamentos
Caso o pedido de cancelamento seja feito durante o período gratuito( até 7 dias antes da actividade) o montante será devolvido ao hóspede na totalidade ou então poderá reagendar a sua atividade , consoante a disponibilidade da empresa (poderá haver ajustes de preço consoante a época pretendida, nrº de pessoas,etc).
Caso o pedido de cancelamento seja feito durante os 7 dias antes do dia da atividade o montante não será devolvido ao cliente.
Caso o cliente não compareça no dia/hora da atividade o mesmo não será reembolsado nem poderá usufruir do valor para compras dos nossos produtos /serviços.
Informação Geral dos Produtos
Todos os produtos foram previamente verificados com vista a evitar possíveis fraudes ou ilegalidades.Relativamente a todas características dos produtos, os mesmos são da responsabilidade do Produtor. Os produtores autorizarem a divulgação/venda dos seus produtos.
Condições de Aquisição
A aquisição dos produtos poderá ser feita através de duas vertentes:
Aquisição na nossa loja física “ Montes de Laboreiro Welcome Store”
Todas as compras feitas na nossa loja física estão sujeitas ao stock existente e terão que ser pagas no acto em monetário.
Aquisição dos produtos através da nossa loja online em site www.montesdelaboreiro.pt
1-O cliente poderá adquirir todos os produtos que estejam disponíveis na loja online.
2-Após a escolha dos produtos o cliente terá que efectuar login ( nome, email, telemóvel, NIF)
3-Após essa informação o cliente irá escolher se pretende receber o produto em casa ou se pretende levantar directamente na loja. Caso escolha a opção receber directamente em casa terá um custo acrescido devido aos portes ( varia consoante peso e distância).
4- Para concluir a encomenda o cliente receberá uma referência multibanco de 100% do valor total da encomenda.
5- Após o pagamento da referência multibanco a encomenda será enviada através dos CTT( produto mais fatura) , sendo a mesma entregue até 4 dias úteis desde o pagamento da referencia multibanco.
Cancelamentos
A Montes de Laboreiro não se responsabiliza por qualquer extravio que possa haver no trajecto entre a nossa sede e a morada indicada.
Não são feitas devoluções / trocas, a menos que o erro seja da Montes de Laboreiro.